国家选择:

产品服务

产品服务 > 申通小包专线
申通小包专线

一、产品简介

申通邮政小包专线,是申通国际针对跨境电商卖家直发2KG以内的小件物品而设计的一款邮政小包专线产品。该产品通达全球30个国家,时效快速,价格适中,通关便捷。且可提供全程轨迹追踪!

二、产品优势

①清关便捷——邮政清关,稳定性好。

②离港快速——货件操作完成后可及时安排航班离港。

③全程跟踪——小包专线货件可全程跟踪;货件提交预报后即可获得跟踪号码。

④价格实惠——相对于同类型的服务,性价比更高。

⑤先行赔付——小包专线经邮局确认遗失后,申通国际可在10个工作日内先行赔付。

三、产品概况

blob.png

四、保险理赔

查询时限:货件交寄15-50天内可接受查询,50天之后不接受查询。

索赔标准:客户需遵循“先查询、后索赔”的原则,在我司确认接受索赔后,可按以下标准获得赔偿:

A.基于邮政原因,造成托寄物品灭失的已上网货件,邮政不提供赔偿服务。

B.基于承运人(申通国际)原因,造成托寄物品灭失的,退还相应运费及挂号费,并按货件运费2倍赔偿,但最高赔偿不超过RMB200/票。

索赔资料:客户向我司索赔需提供下述索赔文件。

A.平台的网上交易截图+退款截图。

B.若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

赔付时效:在我司确认遗失接受索赔后,10个工作日内完成赔付。

五、操作要求

操作流程:

1).登陆申通国际客户订单系统,进行网上预报。

2).打印地址标签,填写或打印交接清单,将地址标签粘贴在货件外包装上。

3).通知司机上门提货或客户自发国内快递头程到我司指定操作中心。

操作规范:

1).货件装袋要求:不同小包产品需单独分开装袋。

2).外袋标识要求:

A:物流产品名称

B:客户代码

C:袋数

3).交接清单要求:客户填写客户代码,交货日期,产品名称,货物类型,袋数号码,是否带电,票数,重量。